EXPÉDITIONS ET RETOURS
Préparation · Expédition · Suivi
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Afin de limiter les frais de transport, nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une même commande.
Les commandes distinctes sont expédiées séparément et font l'objet de frais d'expédition propres à chacune.
Emballage et protection
Une attention particulière est portée à la protection des produits pendant le transport, notamment pour les articles fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Pour toute question concernant un retour ou un problème rencontré lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à nous contacter avant toute démarche.
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